FAQ (Frequently Asked Questions)

 

Hvilke artikler kan jeg vælge, hvis jeg vil have tryk på?

Webshopkollektionen på shoppen indeholder mere end 6000 produkter inden for kategorierne reklameartikler, reklamegaver og profilbeklædning.

Fælles for alle produkterne er, at du har mulighed for at tilføje dit firmalogo, dit budskab, din webadresse eller måske et billede. Mulighederne er mange. Trykmulighederne afhænger af det enkelte produkt. Nogen produkter er bedst til tryk i få farver, nogen er bedst til lasergravering, mens andre kan trykkes i fuldfarve digitaltryk.

Vælg det produkt i webshoppen, som du ønsker at tilføje dit logo. På produktsiden vil webshoppen foreslå forskellige trykmetoder, som alle passer til netop det produkt, som du har valgt.

Det korte svar er: Vælg lige det produkt du ønsker - vi kan trykke dit logo på dem alle.


 

Hvor mange farver er mit logo?

I forbindelse med køb af reklameartikler eller profilbeklædning med logo vil du blive spurgt om antallet af farver i dit logo. Et logo består ofte af flere farver og prisen på din kommende reklameartikel afhænger af bl.a. af antallet af farver.

Der findes mange forskellige trykteknikker, men mange af vores produkter trykkes i PANTONE-farver med trykmetoden Silketryk (silk screen). Det betyder, at farverne bliver påført enkeltvist. Se illustrationen til højre af Langhoff Promotion logoet, som består af 2 farver.

Er du i tvivl om antallet af farver i dit logo? Ikke noget problem. Vores grafiske afdeling hjælper gerne med at gennemgå dit logomateriale og tjekke antallet af farver.


 

Hvordan vælger jeg trykplacering og trykmetode?

De enkelte produkter er kodet med de relevante trykmetoder og trykplaceringer. Du vælger derfor bare den trykmetode og trykplacering, der passer bedst til dit ønskede produkt. Det kunne f.eks. være lasergravering i forlængelse af clip på en metalkuglepen.

Somme tider kan det være svært at vurdere hvilken trykmetode eller placering, der er den mest optimale ift. netop dit logo. Her hjælper vi naturligvis gerne med råd og vejledning, så du får leveret det ønskede resultat.

Inden din ordre går i produktion får du altid en korrektur til godkendelse, hvor du godkender bl.a. trykplaceringen. I forbindelse med korrekturprocessen forholder vi os samtidig til din valgte trykmetode og placering og vejleder dig, såfremt der er et bedre alternativ.


 

Kan jeg se produktet med mit logo?

Ja! Vi sender altid en korrektur til godkendelse inden vi igangsætter den endelige produktion.

Korrekturen er en digital visualisering af, hvordan det bestilte tryk vil se ud på det færdigleverede produktet. I korrekturen godkender du logo, størrelse, placering og farver.

Korrekturen er din sikkerhed for, at produktet bliver som du ønsker.

Placer derfor trygt din ordre igennem webshoppen, hvorefter du vil blive kontaktet omkring dit ønskede tryk/logo af vores team. Logoet bliver dernæst gennemgået af vores grafiske afdelinger, som også fremstiller din korrektur.


 

Hvilke filtyper kan bruges til tryk?

Hvilken filtype vi skal bruge afhænger af dit logo og trykmetoden på det valgte produkt. Som en tommelfingerregel kan man sige, at vektoriseret artwork altid kan bruges. Vektorgrafik findes som .ai, .eps, .pdf og .cdr filer.

Har du kun dit logo som .tiff, .jpg, .png, eller .psd? Måske kan det bruges. Det afhænger af opløsningen på filen og trykmetoden på produktet. Kontakt os for vejledning omkring trykmetoder og dit logo.

Har du kun dit logo som et billede i dårlig opløsning?
Det er ikke alle som har en trykklar fil. Det gør ikke noget. Vi kan sagtens hjælpe alligevel. Vores grafiske afdeling kan, mod et mindre beløb, rentegne dit logo, så det bliver til en perfekt trykfil, som står skarpt i produktion.

Kontakt os for hjælp til dit logo.


 

Jeg er i tvivl om mit logo - kan I hjælpe?

Ja! Vores grafiske afdeling tjekker gerne om dit logo kan bruges til at trykke efter. Send os dit logo, samt det produkt, som du ønsker at trykke på. Så tjekker vi kvalitet af dit artwork og foreslår en trykmetode, som passer til netop det ønskede produkt.

Hvis dit logo ikke kan bruges, så kan vores grafiske afdeling, mod et mindre beløb, rentegne dit logo, så det kan bruges til tryk.

Kontakt os for vejledning.


 

Kan jeg få en vareprøve, inden jeg beslutter mig?

Ja! Du er meget velkommen til at anmode om en vareprøve.

Dette foregår via mail: info@langhoffshop.dk eller på +45 39 40 12 55.

Udover varens enhedspris opkræves der 95 kr. i fragt og håndteringsgebyr.

OBS: Vareprøver kan ikke sendes retur.


 

Hvordan foregår betaling?

Fakturering foregår elektronisk og modtages på den oplyste mailadresse. Som udgangspunkt er der forudbetaling medmindre andet aftales. Vores salgs- og leveringsbetingelser kan læses her.


 

Kan jeg betale med dankort?

Nej, på nuværende tidspunkt er det ikke muligt at betale med dankort.

For yderligere information om betaling, se punktet herover.


 

Kan jeg handle i Langhoff webshoppen som privatkunde?

Nej - Langhoff Promotion handler udelukkende B2B (business to business).

Det kræver derfor et CVR-nummer, for at kunne handle hos os.


 

Kan man få en specifik logofarve?
PANTONE, PMS, CMYK, RGB, HEX, C, U...

Du har måske hørt om en af de ovenstående farvedefinitioner. Men hvilken farvedefinition skal du give til os, hvis vi skal ramme en specifik farve? Som så meget andet, så afhænger det af hviken trykmetode der benyttes. Som en tommelfingerregel, så vil vi oftest bede om at få PANTONE eller PMS farver (det er det samme).

PANTONE er et internationalt system, hvor alle farverne har sit eget nummer. Farverne har de samme definitioner over hele verden og er en af de mest sikre på at ramme den helt rigtige farve. F.eks. din logofarve.

CMYK-tryk vinder mere og mere ind. Den primære grund er, at digitaltryk er blevet mere avanceret og mange produkter kan trykkes som digitaltryk i dag.

CMYK-tryk defineres ved 4 farver (C = Cyan, M = Meganta, Y = Yellow, K = Black). De fire farver kan blandes på kryds og tværs og derved give utrolig mange farvenuancer.

CMYK bruges ofte til fototryk eller artworks med mange farver.
PANTONE bruges ofte til logo eller artworks med få rene farver.


 

Vector- og rastergrafik - hvad er forskellen?

Vi arbejder med to forskellige typer af grafik: Vector- og bitmapgrafik (pixels):

Vectorgrafik - filtyper som AI, EPS, CDR og PDF
Vectorgrafik består af en række matematiske punkter, som kan udgører linje og buer. Langt de fleste ordrer hos Langhoff Promotion er produceret med vector-materiale.

Vector har nemlig en række fordele, bl.a. at vector kan skaleres op og ned uden at kvaliteten af artwork forringes. Samtidig er det langt nemmere at styre enkelte rene farver, som f.eks. PANTONE-farver i vector grafik, da enkelte objekter kan skilles ad.

Bitmap/pixel/rastergrafik - filtyper som JPG, PNG, GIF, PSD, TIFF etc.
Rasterbilleder består af en masse pixels (små firkanter), med en bestemt farveværdi, typisk udtrykt i CMYK eller RGB (skærmfarver).

Ulempen ved rastergrafik er, at kvaliteten af et artwork afgøres af det antal pixels, som artwork er født med. Modsat vectorgrafik kan rastergrafik ikke skaleres op og ned uden at kvaliteten forringes. Se eksemplet til højre, som illustrerer forskellen på vector- og rastergrafik. Ved opskalering af pixel-grafik, så forringes kvaliteten og de små pixels bliver synlige.

Betyder det, at vi altid skal have vectorgrafik og aldrig rastergrafik?
Nej. En tommelfingerregel er, at vi altid kan bruge vectorgrafik. Om vi kan bruge rastergrafik afhænger af trykmetoden, ved f.eks. silk screen eller digitaltryk kan rastergrafiken sagtens bruges, såfremt kvaliteten er god nok.

Ved rastergrafik beder vi altid om en kvalitet på minimum 300 ppi i resolution 1:1.


 

Skrifttyper - outline fonts

Såfremt du fremsender artworks til os, der indeholder tekst, så beder vi altid om at tekster outlines. Det gør vi, for at sikre, at skrifttypen/fonten/teksten forbliver den samme igennem hele produktionsflowet.

Så længe en tekst fremstår som en editerbar tekst i dit dokument, så er teksten afhængig af, at skrifttypen er tilstede på den computer/printer, der skal åbne filen. Problemet opstår, når en computer/printer i produktionsflowet ikke har skrifttypen installeret. I så fald vil den originale skrifttype blive erstattet med tilfældig skrifttype der er tilgængelig på den givne enhed.

Problemet løses ved at outline tekster (konvertere til kurver på dansk). Det betyder, at den editbaretekst bliver konverteret til vectorgrafik med punkter og kurver (Se illustration). Den nye grafik er ikke længere afhængig af de installerede fonte, men fremstår som uafhængig grafik igennem hele produktionsflowet fra dokument til endeligt produkt.

Er du i tvivl om hvordan man outliner tekster, så er her en lille YouTube video med en glimrende gennemgang til outlines i Illustrator “How to Create Outlines in Adobe Illustrator” 

Som alternativ til outlines, så kan du blot sende din skrifttype/font til os, så sørger vi for den grafiske kvalitetssikring herunder at outline dine tekster.


 

Reklamationer

Det er desværre umuligt at gardere sig 100% imod, at fejl opstår - men når de gør, så håndterer vi reklamationen professionelt.

Langhoff Promotion leverer hvert år tusindvis af firmagaver og reklameartikler med logo, og vi oplever kun sjældent reklamationer. Skulle du mod forventning modtage en forkert eller beskadiget vare, bedes du sende os en e-mail inden 8 dage fra leveringstidspunktet. Herefter vil du blive kontaktet af vores kundeservice, så vi i fællesskab kan finde den bedste løsning for lige netop dig.

Bemærk venligst, at returvarer kun accepteres efter forudgående aftale.